LIVRAISONS & RETOURS

Livraisons

La Livraison s’effectue dans le monde entier via nos partenaires transporteurs La Poste, Fedex, DHL ou UPS. Les commandes passées depuis la France métropolitaine et l’International sont expédiées sous 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour la France, Corse et Monaco, la livraison est offerte et s’effectue à votre domicile via La Poste Colissimo (sans signature). Après expédition, il faut compter entre 2 et 3 jours ouvrés.

Pour l’International, la livraison est payante et s’effectue via Fedex, DHL ou UPS selon les destinations. Des éventuelles taxes supplémentaires à l’importation restent à votre charge. Veuillez vous référer aux tarifs proposés lors de la validation de la commande. Après expédition, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrés.

Retours

Nous veillons à ce que chacun de nos clients ait une expérience d’achat pleinement satisfaisante, du choix de vos articles sur le site jusqu’à la livraison à votre domicile. Si toutefois les articles ne correspondaient pas à vos attentes après la livraison, vous avez la possibilité de nous les retourner.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles contre remboursement. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, accompagnés du bordereau de livraison reçu initialement avec votre colis. Le retour des Produits est à votre charge. La procédure de retour :

  1. Toute notification de retour de vos articles doit être signalé au préalable par e-mail à l’adresse suivante : order@naweri.com
  2. Les articles retournés devront être envoyés à l’adresse suivante selon les modalités de votre choix. Il est conseillé d’envoyer le colis en suivi et de garder le numéro de suivi.
    NAWERI SAS
    37 avenue Vladimir Illitch Lénine
    94110 Arcueil
    France
  3. Après réception de votre colis, le remboursement interviendra en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour la transaction initiale d’achat, dans un délai de 14 jours. Vous serez notifié par e-mail dès que le remboursement aura été traité.